Imagina isto…
Todos os dias você acorda, digita um e-mail, pressiona ENVIAR e assiste às vendas.
Poderia haver algo mais satisfatório que isso?
Na verdade sim. É muito mais gratificante (e lucrativo) para…
… Configure uma SÉRIE de e-mails UMA VEZ e assista às vendas em CADA DIA no PILOTO AUTOMÁTICO.
Enviaremos mais de um milhão de e-mails em mais de uma dúzia de mercados … hoje. E faremos isso de novo amanhã.
Eu sei uma coisa ou duas sobre como obter ROI de e –mail marketing e vou compartilhar meu sistema com você agora.
Mas antes de eu fazer… você deve saber que você não precisa de uma grande lista de e-mail ou software para começar a ver resultados surpreendentes de e-mail marketing. Você simplesmente precisa de um plano.
( RELACIONADO: seguindo as melhores práticas de marketing por e-mail )
Nós chamamos esse plano de “A Máquina”.
Veja como funciona …
Cada email que enviamos tem um de cinco propósitos:
- Doutrinar – Ensine quem você é
- Engajar – Faça com que eles comprem
- Ascender – Faça com que eles comprem mais
- Segmento – saiba o que eles querem comprar em seguida
- Reengajar / Ganhar de volta – Traga-os de volta
Cada finalidade depende da última – criação de 5 estágios de marketing por e-mail.
Se parece com isso…
Seus concorrentes não estão usando todos os cinco estágios …
… E isso é um erro caro .
Uma vez que você entenda os estágios do email marketing – você poderá incluir algumas séries de autoresponder (talvez você precise adicionar uma série de engajamento ou uma série Ascensão) e criar um novo fluxo de receita .
Aqui está a coisa…
Seu cliente em potencial não pode ser ENGATADO até que esteja DOUTRINADO. E eles não podem ascender até que estejam comprometidos. E assim por diante … faz sentido?
É assim que você maximiza o lucro através do marketing por e-mail – você envia e-mails com objetivos – movendo clientes e prospectos de um estágio para o próximo .
Vamos passar por estes cinco estágios, por sua vez …
Estágio 1 – E-mails de doutrinação
Parabéns! Você tem uma nova opt para sua lista de e-mail.
E agora?
O primeiro passo é ensinar seu novo prospecto sobre você e sua organização. Você precisa doutriná-los.
- Quem é Você?
- O que você representa?
- Por que você é diferente?
- O que eles deveriam esperar de você?
- Com que frequência?
- O que eles devem fazer a seguir?
Seu novo cliente só receberá a série de doutrinação uma vez.
O Daily Worth tem uma lista de e-mails que se aproxima de 1 milhão de assinantes.
Aqui está o que você recebe depois de se inscrever neles…
Você foi doutrinado. Cada frase no e-mail acima é projetada para ensinar-lhe o que é o Daily Worth.
Trunk Club é uma empresa de vestuário que atribui aos homens um estilista pessoal e envia roupas para você com base em seu gosto pessoal.
O modelo Trunk Club é um pouco difícil de entender no início e o Trunk Club sabe disso.
Eles me convidaram para participar de uma oferta do concurso e me deram um e-mail de doutrinação que ensina novas pistas sobre o negócio…
Mesmo a poderosa Apple sabe que precisa se explicar para novos prospectos e clientes.
Quando você se inscrever no serviço iCloud da Apple, você obterá este…
Você pode achar que um único e-mail de doutrinação é suficiente … mas é mais provável que seja mais eficaz enviado como uma série.
Aqui está o segundo e-mail de uma série dos caras da Fizzle …
Observe como eles pedem que você se envolva com o e-mail respondendo de volta. Isso é importante e vamos falar mais sobre o porquê em um segundo.
Uma vez que você tenha doutrinado seu prospecto … você pode movê-los para uma série de Engajamento.
Etapa 2 – E-mails de engajamento
E-mails de engajamento convertem leads em potencial em clientes.
Eles fazem ofertas.
Neste exemplo, a HubSpot está tentando me envolver em seu programa de parceiros. Este e-mail foi acionado quando baixei um de seus relatórios gratuitos e indiquei que o Digital Marketer é uma agência…
A série de abandono de carrinho é um e-mail de engajamento básico para varejistas on-line inteligentes.
Lowe sabe o que fazer …
Sua empresa pode ver grandes ganhos simplesmente conectando uma série de engajamento. Confira o primeiro vídeo desta série de treinamento , no qual eu lhe mostrarei uma Série de Engajamento de 7 Dias que você poderá colocar em prática agora mesmo.
Depois de ter envolvido o seu público … é hora de uma série de ascensão.
( OBSERVAÇÃO: Antes de começar a vender para seu público, você precisa saber quem é seu cliente ideal, onde ele está e o que ele vai comprar. Faça o download da nossa comprovada Planilha de Avatar do cliente agora e saiba a quem você está vendendo. )
Estágio 3 – E-mails de Ascensão
É aqui que o dinheiro é feito, então ouça …
Para cada oferta que você faz, há uma porcentagem de compradores que comprariam mais.
Todo comprador que você adquirir por meio de uma série de e-mails de noivado deve receber uma série de ascensão.
Esta oferta de ascensão do StudioPress foi enviada para clientes que compraram anteriormente temas do WordPress…
O pessoal da StudioPress sabe que eu compro os temas do WordPress, então porque não me oferecer mais.
A oferta de nível de entrada no Marketing Profs lhe dá acesso ao seu conteúdo gratuito, mas eles são rápidos para me mover para uma Série Ascensão para me atualizar para o Marketing Profs Pro.
Observe o uso da prova social para me convencer a ascender.
A instituição sem fins charity: water segue com colaboradores para mostrar o impacto que sua doação está tendo – e fecha com uma chamada à ação para ascender para iniciar sua própria campanha de arrecadação de fundos…
Então… o que você faz quando os clientes e possíveis clientes dizem “NÃO” à série de engajamento ou ascensão que você envia?
Simples… você muda a mensagem até que ela responda.
Estágio 4 – E-mails de segmentação
O objetivo da Série de Segmentação é fazer com que seu cliente potencial aumente sua mão (abra, clique ou aceite) e mostre interesse em algo que você vende.
Quando o fizerem, serão colocados na Série de Engajamento apropriada.
Observe como Joe Polish no Pirahna marketing usa perguntas para determinar meu interesse em seu Evento da Rede Genius…
Ao clicar (segmentando a mim mesmo), recebi esta série de e-mails de acompanhamento…
Veja como o Marriot está lidando com a segmentação … clicar em qualquer uma das ofertas abaixo exibe o interesse e segmenta a lista.
Você está vendo o poder da Segmentação e como ela alimenta as perspectivas de volta à sua série Engajamento e Ascensão?
Enviar um único email de segmentação para sua lista pode desencadear uma reação em cadeia de vendas.
Ok… agora vamos olhar para o estágio mais simples (e freqüentemente o mais impactante) do email marketing…
Estágio 5 – Reengajamento / retorno de e-mails
O que acontece quando os leads e possíveis clientes param de abrir e clicar no seu email?
Se sua resposta for NADA – você está deixando muito dinheiro na mesa.
A criação de uma série de Reengajamento e Ganhar de Volta é a mais baixa das frutas mais baixas. Faz sentido colocar em prática uma série de autoresponder que reenergize os assinantes desprendidos e os traga de volta para uma Série de Engajamento e Ascensão para comprar.
Mas isso é apenas metade do benefício …
Deixar os e-mails descomprometidos na sua lista prejudica tremendamente a capacidade de entrega do seu e-mail. Ao reativar os assinantes que se desviaram do pacote, você evitará a pasta Spam.
Observe como o LinkedIn reforça o valor de seus e-mails do LinkedIn hoje com este e-mail de reengajamento e ameaça retirá-lo se nenhuma ação for tomada…
As pessoas do HealthCare.gov tiveram seu trabalho cortado depois que milhares de pessoas criaram contas, mas não puderam concluir seu registro…
No pinkberry, eles usam um cartão de fidelidade para rastrear clientes defeituosos e fazer uma oferta de retorno quando os clientes não o visitam há algum tempo…
A Netflix faz uma oferta de retorno aos clientes que cancelam sua assinatura…
Como você poderia usar o e-mail para reconquistar e conquistar clientes e prospectos?
Como eu começo?
Começa com a compreensão de que os 5 estágios do email marketing existem.
Depois disso, é uma questão de determinar onde você pode causar mais impacto no seu negócio.
- Uma campanha de doutrinação pode produzir perspectivas mais engajadas que aguardam ansiosamente seu próximo email?
- Você deve criar uma série de engajamento para reviver um produto ou serviço antigo?
- Você poderia extrair mais ROI de seus clientes com uma Série de Ascensão?
- Você pode fazer ofertas relevantes e de alta conversão para sua lista enviando um e-mail de segmentação?
- Uma série Reengajamento e Ganhar de Volta traria 5, 10 ou 15% de sua lista de volta para comprar?
A resposta é sim em todas as contas.
( OBSERVAÇÃO: Antes de começar a vender para seu público, você precisa saber quem é seu cliente ideal, onde ele está e o que ele vai comprar. Faça o download da nossa comprovada Planilha de Avatar do cliente agora e saiba a quem você está vendendo. )
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