À medida que expandimos rapidamente a equipe do Design Pickle, queremos começar a compartilhar nossas histórias com o resto da nossa comunidade. Este post foi escrito pela nossa coordenadora de marketing, Rachel Clements. A jornada de Rachel começou como personal trainer de Russ Perry e evoluiu para um papel em tempo integral no marketing digital. Neste post, Rachel dá seu conselho para profissionais de marketing digital que estão começando do zero, assim como ela fez.
Quando entrei para a equipe do Design Pickle, não sabia nada sobre Marketing Digital.
Eu fui personal training Russ Perry, o fundador da Design Pickle, quando decidi largar meu emprego e começar de novo com algo totalmente novo para mim – Marketing Digital.
Minha formação é em cinesiologia, o estudo do movimento, então a maior parte da minha vida profissional foi passada em um ginásio ou estúdio de fitness, onde telefones e laptops não eram permitidos .
Nos últimos 10 meses trabalhando na Design Pickle, aprendi a criar estratégias, implementar, monitorar e reportar várias plataformas de marketing digital. Eu venho pesquisando perguntas como “o que significa CPC no Facebook” para criar relatórios com acrônimos como CPC, CPM, CPA, CTR (e entender todos eles!).
Neste post, vou falar sobre os fundamentos absolutos do marketing no mundo digital a partir da experiência que tive de personal trainer a comerciante digital. Pense nisso como seu guia de marketing digital para iniciantes!
Espero que este post o inspire a entender os conceitos básicos de marketing digital, comece a implementar os esforços de marketing digital em seus negócios e a dar conselhos práticos para expandir suas habilidades como profissional de marketing – não importa de onde você esteja começando!
O que é marketing digital?
O marketing digital é exatamente o que parece – marketing on-line ou promoção da conscientização sobre produtos e serviços e os benefícios que eles oferecem a clientes em potencial pela Internet.
Isso pode ser feito organicamente criando conteúdo sobre sua empresa que as pessoas são levadas a consumir e compartilhar, ou comprando e colocando anúncios na Internet que levem as pessoas a realizarem uma ação desejada (por exemplo, visitar seu site, iniciar uma avaliação gratuita ou assistir um vídeo informativo).
Embora possa ser fácil se envolver na sensação de uma “nova forma de publicidade”, é importante perceber que qualquer tipo de marketing ainda é marketing; A base do seu esforço é promover o seu produto ou serviço para um público de potenciais compradores.
O marketing digital usa muitas das mesmas estratégias que o marketing tradicional, adaptado para a forma como as pessoas consomem informações online. As três formas mais comuns pelas quais as pessoas consomem informações on-line são por meio de e-mail, mecanismos de pesquisa e mídias sociais.
Email marketing
E-mail marketing é o OG do marketing digital. O primeiro e-mail já enviado foi em 1971, e as empresas vêm usando o e-mail como uma plataforma para enviar mensagens sobre os produtos e serviços que vendem para suas listas de contatos desde então.
Uma lista de contatos é a lista de endereços de e-mail de todos que manifestaram interesse em sua empresa e lhe deram permissão para fazer o acompanhamento por e-mail. A permissão precisa ser dada de duas maneiras – implícita ou expressa.
Qualquer pessoa que participa de uma transação comercial ou envolvimento com você dá permissão implícita para acompanhamento por e-mail. Você concede “permissão implícita” a uma empresa para fazer o acompanhamento quando fizer uma compra, fazer uma doação ou inserir um contrato. Um exemplo disso é um recibo enviado por e-mail depois de fazer uma compra on-line; confiando nesta empresa o suficiente para se envolver em uma transação, você está sugerindo que eles têm permissão para acompanhá-lo sobre essa transação.
Se não houver permissão implícita, você deve obter permissão expressa de alguém antes de enviar qualquer mensagem de e-mail. Permissão expressa é quando você pede claramente a um cliente permissão para enviar mensagens de e-mail e eles concordam. Você deve incluir todas as informações de contato relevantes sobre sua empresa e uma opção para cancelar a inscrição em sua lista de contatos a qualquer momento.
Não temos tempo para construir uma lista de contatos neste blog, mas, felizmente, a Kissmetrics criou uma lista de 11 maneiras de criar uma lista de e-mail o mais rápido possível para ajudá-lo.
A estratégia de email marketing – ou seja, o modo como você comunica sua mensagem e com que frequência – será única para todos os negócios. As empresas podem alterar a estratégia de seus esforços de marketing por e-mail com base no crescimento da empresa, mudanças na demanda do mercado ou durante lançamentos de produtos / atualizações de software. Uma mudança na estratégia de email marketing geralmente resulta em uma nova campanha de marketing.
Uma campanha de email marketing pode ser descrita como uma série de emails que suportam a mesma mensagem ou promovem a venda de um produto ou serviços específicos.
O Digital Marketer tem um extenso guia sobre as melhores práticas para a criação de uma campanha de marketing por e-mail que ajudará você a entender o tipo de mensagem que seu público deve receber em cada etapa da jornada do comprador.
A HubSpot tem uma ótima lista de exemplos de campanhas de marketing por e-mail se você for mais um aprendiz visual e quiser ver como outras empresas implementaram com sucesso suas próprias campanhas de marketing por e-mail. E a G2 Crowd reuniu uma lista completa do melhor software de email marketing que você pode usar.
O maior retorno sobre o investimento (ROI) que eu já vi em uma única campanha de e-mail durante meu tempo no Design PIckle foi a nossa Promoção de upgrade anual semestral.
Duas vezes por ano, a Design Pickle realiza uma venda para nossos clientes atuais para atualizar de uma assinatura mensal para uma assinatura anual paga integralmente com uma taxa de desconto elevado (até 40%!). Russ Perry enviou uma série de e-mails na semana da venda para a nossa lista de contatos explicando os benefícios e a logística da venda. Usamos gráficos criados por nossa equipe para fazer com que a campanha pareça consistente e profissional, e valeu a pena em grande parte – especificamente por US $ 144.699 .
Embora o marketing por e-mail seja a forma mais barata (normalmente gratuita) de publicidade para o seu público, o trabalhador de escritório médio recebe 121 e-mails por dia ; Como resultado, seus esforços de marketing por e-mail podem passar despercebidos, ignorados ou sinalizados como spam. É por isso que os profissionais de marketing inteligentes diversificam seus esforços em outras áreas do marketing digital, como o marketing de busca.
Marketing De Pesquisa
O marketing de busca é provavelmente o modo como você comprou seu último carro, encontrou seu lugar preferido na Tailândia e encontrou o blog que está lendo agora.
Quando você procura algo em um mecanismo de pesquisa como o Google ou o Bing, um algoritmo complexo determina qual site provavelmente será a página mais útil, ou seja, aquela que você estava pesquisando. Quando você pesquisa algo como “bom restaurante tailandês perto de mim”, o mecanismo de pesquisa preenche uma lista de sites de restaurantes especificamente em termos de quão relevante esse resultado de pesquisa será para você (ou seja, quanto você vai amar o curry!).
O algoritmo para cada mecanismo de busca é único, desconhecido para o público e muda constantemente, assim você nunca saberá exatamente porque uma determinada página foi escolhida como seu primeiro resultado de pesquisa; Há, no entanto, uma lista geral de fatores que influenciam a escolha de uma página em detrimento de outras.
Palavras-chave são as palavras ou frases específicas que seus clientes em potencial digitarão ao pesquisar sua empresa ou uma empresa como a sua. Quanto mais frequentemente a sua página usa uma palavra-chave e mais proeminente é a colocação da palavra-chave (ou seja, o título), maior será a classificação nos resultados da pesquisa. A Moz.com tem um excelente recurso sobre como fazer uma pesquisa de palavras-chave para encontrar as palavras-chave que seus clientes estão usando; Depois de encontrá-los, atualize a cópia da página (ou crie um novo conteúdo) usando essas palavras-chave específicas.
Links para outras páginas são altamente encorajados na maioria dos algoritmos. Os três tipos de links dos quais você precisa estar ciente são de saída, de entrada e de backlinks.
Links externos, ou links para outros sites da sua página, mostram que você está se conectando a outras empresas em seu nicho (que os mecanismos de busca querem ver).
Links de entrada ou links para outras páginas do seu site mostram que você desenvolveu conteúdo de qualidade em torno de outros subtópicos relevantes relacionados ao seu tópico principal (e prova para os mecanismos de pesquisa que você pode ajudar os pesquisadores de diversas maneiras).
Backlinks, ou links para suas páginas de outros sites, mostram que outras empresas em seu nicho consideram seu conteúdo valioso e digno de ser compartilhado (e merecedor de um posicionamento de resultado de pesquisa mais alto).
Relevância tem a ver com a qualidade da página em que alguém acessa quando clica em seu link na página de resultados do mecanismo de pesquisa. Ter uma alta taxa de rejeição ou uma alta porcentagem de pessoas que clicam no link para sua página, mas “rejeitam” seu site depois de visualizá-la, indica que seu site não é interessante ou valioso o suficiente para chamar a atenção do público (e, portanto, indigno de um alto ranking de busca).
O ato de otimizar as páginas do seu site para classificar mais alto no algoritmo é chamado de Search Engine Optimization (SEO) . Não temos tempo de mergulhar em práticas específicas de SEO neste blog, mas a Forbes reuniu um excelente recurso de 11 maneiras de melhorar o SEO se você quiser aprender mais.
Existe também uma forma de pagar para que o link do seu site seja clicado com mais frequência do que os seus concorrentes – publicidade de pesquisa paga. Você pode pagar sites de mecanismos de pesquisa (por meio de serviços como o Google AdWords e o Bing Ads) para exibir seus anúncios nos principais resultados de pesquisa para palavras-chave específicas ou em sites de terceiros relevantes que tenham parceria com o mecanismo de pesquisa. Existem duas formas de pagar por publicidade de pesquisa:
CPC é a abreviação de Custo-Por-Clique e significa exatamente isso; Toda vez que alguém clica no seu link, você paga uma taxa ao mecanismo de busca. CPM , ou Custo por impressão, significa que você paga toda vez que seu anúncio é exibido para alguém no dispositivo dele.
Os dois tipos de pesquisa paga podem gerar um alto retorno do seu investimento, por isso vale a pena analisar as diferenças entre o CPC e o CPM para decidir qual tipo de publicidade funcionará melhor para sua empresa.
O marketing de busca é uma ótima maneira de obter tráfego para seu site por um preço baixo (ou de graça ), mas não é o único lugar em que as pessoas vão mais para encontrar recomendações sobre produtos, serviços ou marcas; as pessoas começaram a migrar da consultoria em mecanismos de busca para a consultoria de mídias sociais.
Marketing De Mídia Social
O marketing de mídia social é a mais nova plataforma de publicidade do jogo, mas pode ser o maior retorno do investimento se você fizer isso da maneira certa.
Atualmente, existem algumas plataformas de mídia social, mas as duas primeiras com as quais você deve se familiarizar (e as duas primeiras que aprendi no Design Pickle) são Facebook e Instagram.
Marketing no Facebook e Instagram pode acontecer de duas maneiras: organicamente e através de publicidade paga .
O marketing orgânico significa simplesmente comercializar sua marca, produto ou serviço diretamente em sua página de Facebook ou Instagram do seu negócio para seus seguidores sociais (ou seja, publicar um post). Embora não tenhamos tempo para obter as melhores práticas neste blog, Neil Patel apresentou uma lista de 20 maneiras de aumentar seu alcance orgânico que o ajudarão tremendamente.
Publicidade paga significa pagar por seu conteúdo para ser exibido a um público maior do que apenas seus seguidores sociais. O Facebook Business é o centro para a implementação de anúncios no Facebook, Instagram e sites de terceiros que fizeram parceria com o Facebook para exibir anúncios relevantes para os visitantes do site.
A melhor parte da publicidade paga é que você pode escolher quem deseja ver seus anúncios na segmentação baseada em interesses, comportamentos e dados demográficos. Você pode criar um público com base nas características de seu “cliente ideal”, criar um público semelhante à sua lista de clientes atual ou criar um público-alvo que compartilhe características com seus clientes atuais ou antigos.
Assim como qualquer estratégia de marketing, a estratégia de publicidade paga nas mídias sociais varia de empresa para empresa.
Um excelente recurso para aprender sobre o Facebook Marketing é o blueprint do Facebook disponível online gratuitamente. Você aprenderá as melhores práticas para criar campanhas de marketing do Facebook diretamente da fonte.
O Digital Marketer também oferece um plano de jogo de publicidade de 7 etapas no Facebook que o ajudará a criar a melhor campanha do Facebook para o seu negócio (e obter o maior retorno do investimento).
Marketing de mídia social, marketing de pesquisa e marketing por e-mail são ótimos lugares para começar a fazer marketing on-line, independentemente do orçamento que você precisa gastar. Isso nos leva à próxima pergunta:
O que preciso anunciar on-line?
O ativo mais importante para uma grande campanha de marketing é um ótimo produto para o mercado. O melhor marketing do mundo não venderá um produto $ #! ^.
Além de um ótimo produto, o recurso mais básico que você precisa para publicidade on-line é um website. Seu site é o comando central de todas as transações comerciais e, geralmente, é o primeiro lugar em que seus clientes em potencial (também conhecidos como leads ) procuram obter mais informações sobre sua marca, produtos ou serviços.
Existem muitas empresas que ajudam indivíduos e empresas a criar um site se você não estiver confortável com a codificação (ou tecnologia), mas sites como WordPress , Wix , SquareSpace e GoDaddy têm ferramentas de criação de sites amigáveis para iniciantes para ajudá-lo a criar site por conta própria.
Além de um ótimo produto e um site para vendê-lo, você precisará de criativos constantemente variados. Se você não tem experiência em design, um serviço de design de preço fixo, como o Design Pickle, pode ajudá-lo a criar os gráficos necessários no tamanho e no formato exatos que cada plataforma de marketing exige. Você precisará de gráficos para e-mail marketing (cabeçalhos, rodapés, gráficos de campanha de apoio), marketing de busca (imagens de recursos de blogs, anúncios gráficos) e marketing de mídia social (anúncios no Facebook, anúncios no Instagram, imagens de postagens).
O melhor criativo para o seu negócio é o criativo que fala ao seu cliente ideal. Escrevi um blog em 4 dicas para melhorar sua publicidade nas redes sociais que ensinará como criar conteúdo que atrairá a atenção de seu público e fará com que ele faça uma compra. O Canva também tem uma ótima lista de 15 maneiras de escolher imagens que vendem nas redes sociais.
Agora a verdadeira questão se torna …
Onde devo começar?
Minha experiência na Design Pickle provou que uma coisa é verdadeira no marketing digital: nada é certo, tudo é temporário e seus sentimentos não importam.
Nada no marketing digital permanece o mesmo por muito tempo. Algoritmos mudam, concorrentes se juntam à indústria ou a demanda do mercado muda devido aos avanços tecnológicos. Para permanecer sãos e produtivos em um setor em constante mudança, você tem que aceitar o fato de que essas mudanças vão acontecer e se preparar para se adaptar a cada momento.
O melhor conselho que posso dar é começar sempre que puder.
Você está simplesmente pensando em uma ideia de negócio em potencial, mas não tem um grande conhecimento em princípios básicos de marketing? Comece aprendendo as noções básicas de marketing .
Você está confortável com mídias sociais orgânicas e quer testar as águas com anúncios pagos? Tente implementar seu primeiro post impulsionado nas mídias sociais .
Você tem conteúdo valioso que gostaria de compartilhar com clientes e fãs de sua empresa? Crie uma lista de marketing por email .
Você quer que sua empresa tenha uma classificação alta em termos de pesquisa relevantes no Google? Melhore o SEO do seu site, iniciando um blog.
Passe algum tempo descobrindo o que você não sabe e deixe tudo de lado por um momento para aprender essa habilidade. Aprender “marketing digital” de uma só vez é gostar de aprender a dirigir um carro de uma só vez; você não vai chegar a lugar nenhum. Você precisa primeiro aprender as funções do carro, depois a estratégia por trás da implementação dessas funções e, finalmente, como corrigir o curso se algo der errado.
A mesma coisa vale para o marketing digital – você deve aprender as ferramentas do comércio, como você pode implementar essas ferramentas para cumprir a missão do seu negócio e como corrigir um curso de ação que não está cumprindo sua missão.
Não há maneira certa ou errada de aprender a ser um profissional de marketing digital, mas aprendi que os melhores profissionais de marketing digital são rápidos em se adaptar, com fome de resultados e comprometidos com o aprendizado e a expansão de seus conhecimentos no setor.
Se eu puder ir contando repetições no ginásio para contar as compras feitas on-line, então você pode absolutamente também! Mantenha-se flexível, continue com fome e mantenha-se comprometido com a expansão .
Fonte: https://designpickle.com/digital-marketing-for-beginners
Tradução: Emerson de Oliveira
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